A Gestão Baseada em Evidências (EBM) é uma abordagem que enfatiza o uso de dados e evidências concretas nas decisões de gestão. Essa metodologia é inspirada na medicina baseada em evidências e visa trazer uma maior objetividade para o processo decisório nas organizações.
A ideia central da EBM é que as decisões devem ser baseadas em dados verificáveis e análises rigorosas, ao invés de intuições, suposições ou tradições. Isso inclui o uso de pesquisa científica, dados internos, análises de mercado, e feedback de clientes e funcionários. O objetivo é fazer escolhas mais informadas e eficazes, que levem a melhores resultados para a empresa.
A EBM envolve cinco etapas principais: perguntar, adquirir, avaliar, aplicar e ajustar. Primeiro, os gestores formulam perguntas claras relacionadas aos desafios que enfrentam. Depois, buscam evidências relevantes para responder a essas perguntas. As evidências são então avaliadas criticamente em termos de sua relevância e confiabilidade. Com base nessa avaliação, as evidências são aplicadas na tomada de decisões. Por fim, os resultados dessas decisões são monitorados e ajustes são feitos conforme necessário.
Implementação
O Google é conhecido por sua abordagem baseada em dados para praticamente todas as suas operações.
Desde decisões de design de produto até estratégias de RH, o Google confia em análises de dados rigorosas.
Resultados
Esta abordagem ajudou o Google a se tornar uma das empresas mais bem-sucedidas e inovadoras do mundo, permitindo-lhes tomar decisões rápidas e eficientes, muitas vezes com um alto grau de precisão.
Explicação Técnica
O Google utiliza algoritmos avançados, análise de grandes volumes de dados e experimentação contínua (A/B testing, por exemplo) para fundamentar suas decisões.
Isso permite que a empresa adapte rapidamente suas estratégias e produtos com base em feedback real e análises de desempenho.
Formular Perguntas Claras: Defina perguntas específicas que você quer responder.
Coletar Dados: Reúna dados relevantes de fontes confiáveis.
Analisar Evidências: Avalie criticamente os dados coletados.
Tomar Decisões Baseadas em Dados: Use as evidências para informar suas decisões.
Implementar Decisões: Coloque suas decisões baseadas em dados em prática.
Monitorar Resultados: Acompanhe os resultados das decisões tomadas.
Ajustar Estratégias: Faça ajustes com base nos resultados obtidos.