Curriculum

Gestão Prática

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37 | Mapeamento de Processos

É preciso organizar

Explicação Inicial sobre o Tema

Dica: O Mapeamento de Processos é uma técnica fundamental na gestão de processos que envolve a documentação visual das atividades de um processo, permitindo uma compreensão clara de cada passo e como eles se interconectam. Esta ferramenta é essencial para identificar ineficiências, redundâncias e oportunidades de melhoria.

siga as etapas:

Identifique o Processo: Escolha um processo dentro da sua organização que precisa de análise ou melhoria.
Reúna a Equipe: Inclua membros que estão diretamente envolvidos no processo para garantir uma compreensão abrangente.
Documente as Atividades: Registre cada atividade, quem a executa, o tempo necessário e os recursos utilizados.
Desenhe o Fluxo: Utilize símbolos padronizados de mapeamento de processos para criar um diagrama que mostra o fluxo das atividades.
Analise e Identifique Gargalos: Olhe para o fluxo e identifique áreas onde os processos são lentos, redundantes ou desnecessários.
Implemente Melhorias: Baseado na análise, faça ajustes para otimizar o fluxo do processo.

Nível da Dica: Intermediário

C.H.A.V.E. da Dica

C.

Conhecimentos

Fundamentos do mapeamento de processos e compreensão dos fluxos de trabalho.

H.

Habilidades

Análise detalhada, pensamento crítico, capacidade de síntese.

A.

Atitudes

Atenção aos detalhes, proatividade, abertura para mudanças.

V.

Valores

Comprometimento com a eficiência, clareza na comunicação.

E.

Entorno

Cultura organizacional que valoriza a melhoria contínua e a transparência.

Recurso para Aprofundar o Estudo

Livro

"The Basics of Process Mapping" por Robert Damelio.

Artigo

"What is Process Mapping and How Does it Work?" disponível no Lucidchart Blog.

Vídeo

"Process Mapping Tutorial" por Lucidchart – um vídeo prático que guia através do processo de mapeamento de processos.